Українське ділове мовлення С початку ДО ПОЧАТКУ  Українське ділове мовлення - розділи УКРАЇНСЬКЕ ДІЛОВЕ МОВЛЕННЯ  Новини НОВИНИ 
Календар свят КАЛЕНДАР  Вітання до свята ВІТАННЯ  Листівки і привітання на свята ЛИСТІВКИ  Шпилери на робочий стіл ШПАЛЕРИ 
Версія сторінки для смартфонів, планшетів і мобільних пристроїв Мобільна версія 
ІНФОРМЕРИКалендар свят та подій
Календарні інформери
для сайтів, блогів та щоденників

Календарні інформери для сайтів
НОВИНИ - Українське суспільствоНОВИНИ - Українське суспільство

Актуально сьогодні

всі новини розділу
з коментарями
00:19"Челсі" розгромно переміг у Клубному чемпіонаті світу з футболу (УНІАН)
00:11До України їде Келлог: Зеленський дав доручення Сирському та Гнатову (УНІАН)
23:55
13 Июл
Україна під атакою дронів-камікадзе (УНІАН)
23:51
13 Июл
Учені ввели мишам 40-тисячолітню ДНК людини: те, що вийшло, вразило всіх (УНІАН)
23:28
13 Июл
Зеленський анонсував трансформацію виконавчої влади (УНІАН)
23:16
13 Июл
Франція вдвічі збільшить військовий бюджет, щоб вселяти страх, - Макрон (УНІАН)
22:45
13 Июл
У липні ще не пізно: фермери назвали 8 овочів, які можна сіяти в середині літа (УНІАН)
22:28
13 Июл
Сучасні військові альянси будуватимуться навколо України, - Тимочко (УНІАН)
Ділова моваКалендарСвята на січень17 січня → Національний день «Пізнай краще свого покупця» в США

17 січня

← 16 січня18 січня →

Національний день «Пізнай краще свого покупця» в США

17 січня проводиться Національний день «Пізнай краще свого покупця» в США. Ці січневі заходи у другий декаді місяця мають традиційний щорічний характер.
Подія 17 січня - Національний день «Пізнай краще свого покупця» в США

Неналежне обслуговування може стати причиною втрати потенційного клієнта, який не перетвориться на постійного. Проте, згідно з дослідженням, після позитивного досвіду обслуговування 89% покупців готові повернутися і здійснити ще одну покупку.

Цікаві факти:

  1. 72% покупців готові поділитися своїм позитивним досвідом з шістьма і більше людьми — це означає, що ваше обслуговування може стати основою для «сарафанного радіо».
  2. 94% американських покупців, які отримали «дуже хороше» обслуговування, порекомендують компанію своїм знайомим. Цікаво, що позитивне обслуговування часто впливає на лояльність покупця більше, ніж ціна товару.
  3. Згідно з іншими дослідженнями, 68% клієнтів готові залишити компанію через погане обслуговування, навіть якщо ціна на продукт була дуже привабливою. Виявляється, сервіс важливіший за знижки!

Ключові моменти, на яких зосереджено обслуговування клієнтів:

  • Професіоналізм: знання продукту та здатність швидко і правильно відповідати на запитання.
  • Терпіння: надання кожному клієнту достатньо часу, навіть якщо він запитує те саме знову.
  • Ставлення «людина на першому місці»: кожен покупець важливий, а його досвід — це основа вашого бізнесу.

Додатковий факт: Згідно з результатами глобального опитування, компанії з високим рівнем обслуговування мають на 10-15% більший річний прибуток. Тому інвестиції в якісне обслуговування клієнтів часто окупаються набагато швидше, ніж очікувалося.

Аналогічні події

День композиторів в МексиціДень композиторів в Мексиці - 15 січня (неофіційно святкується з 1965 року, офіційно з 1983 року);
Національний день диск-жокея в СШАНаціональний день диск-жокея в США - 20 січня (відзначається в пам'ять про смерть Альберта Джеймса Фріда);
Національний день музиканта в АргентиніНаціональний день музиканта в Аргентині - 23 січня (Вшанування Луїса Альберто Спінетти);
Подарунки - ідеї подарунків
 
Про нас Про нас    політика політика     зворотній зв'язок зворотній зв'язок