Важливим елементом ринкової інфраструктури є комерційні банки. їм відводиться велике значення в забезпеченні взаємозв'язку між виробниками продукції та її споживачами. Зростає кількість банківських працівників. А саме від їх фахового вміння залежать найрацюнальніші рішення, тактичні й стратегічні прогнози, контроль за дотриманням законодавчих норм у проведенні банківських операцій, досягнення стабільного прибутку тощо.
Для тих, хто поєднав своє життя з банківською сферою, невід'ємною частиною є культура ділового спілкування. Насамперед, це мова ділових паперів.
Згідно з Законом України «Про банки і банківську діяльність» розроблено інструкцію, що є єдиним нормативним документом для всіх банків та установ, що проводять операції з готівкою національної та іноземної валюти, коштовностями та іншими цінностями.
Інструкція з організації емісійно-касової роботи в устано-вах банків затверджена Постановою Правління Національного банку України № 129 від 7 липня 1994 року. Для здійснення емісійно-касових операцій, операцій з іноземною валютою і платіжними документами в іноземній валюті та операцій з коштовностями застосовуються папери єдиної форми.
Подаємо зразки найуживаніших ділових паперів банківської діяльності:
ТИПОВИЙ ДОГОВІР про повну індивідуальну матеріальну відповідальність
АКТ про знищення анульованих валютних та інших цінносте
АКТ вкладених скуплених цінностей
АКТ здачі-приймання посилок з цінностями інкасаторами установ банку | 
ДО ПОЧАТКУ 
Святкові
